Selamat datang di situs resmi PT. Sumdang Pandana Air. Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan berikut ini.
1. Ketentuan Umum
- Layanan kami mencakup jasa telekomunikasi, perdagangan perangkat IT, furnitur, alat tulis kantor, jasa digital (Website & Ads), serta penyediaan air minum.
- PT. Sumdang Pandana Air berhak mengubah atau memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
2. Layanan Jasa (Telekomunikasi & Digital)
- Konektivitas: Kami berupaya menjaga kestabilan jaringan, namun tidak bertanggung jawab atas gangguan yang disebabkan oleh faktor eksternal (cuaca, pemadaman listrik massal, atau kebijakan vendor pihak ketiga).
- Jasa Website & Ads: Pengerjaan dilakukan berdasarkan kesepakatan tertulis. Pelanggan wajib menyediakan data/materi yang diperlukan secara tepat waktu. Kami tidak bertanggung jawab atas isi konten yang disediakan oleh pelanggan.
- Keamanan: Layanan keamanan website bersifat preventif. Meskipun kami menggunakan standar keamanan tinggi, keamanan mutlak tidak dapat dijamin dari segala jenis serangan siber terbaru.
3. Pembelian Produk (Komputer, Furnitur, & ATK)
- Ketersediaan: Stok produk dapat berubah sewaktu-waktu. Jika produk yang dipesan tidak tersedia, kami akan menawarkan opsi pengganti atau pengembalian dana.
- Kualitas: Kami menjamin bahwa semua produk yang dijual adalah barang baru dan sesuai dengan spesifikasi yang dicantumkan.
- Pengiriman: Risiko kerusakan barang selama pengiriman oleh pihak ketiga (ekspedisi) mengikuti kebijakan asuransi kurir yang digunakan, kecuali pengiriman dilakukan langsung oleh tim armada kami.
4. Layanan Air Minum
- Semua produk air minum diproses melalui standar higienis yang ketat.
- Pelanggan diharapkan memeriksa segel galon/kemasan saat menerima produk. Keluhan mengenai kemasan harus disampaikan pada saat serah terima.
5. Kebijakan Pembayaran
- Pembayaran sah hanya dilakukan melalui nomor rekening resmi atas nama PT. Sumdang Pandana Air atau metode pembayaran yang tercantum di website.
- Untuk layanan jasa digital, pembayaran biasanya dilakukan dengan sistem uang muka (DP) sesuai dengan kesepakatan yang berlaku.
6. Pembatalan & Pengembalian (Refund)
- Pembatalan pesanan barang hanya dapat dilakukan sebelum barang dikirim.
- Untuk layanan jasa yang sudah mulai dikerjakan, uang muka tidak dapat dikembalikan kecuali terjadi kelalaian dari pihak kami.
7. Hak Kekayaan Intelektual
- Seluruh konten di website ini, termasuk logo, desain, teks, dan gambar adalah milik PT. Sumdang Pandana Air dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta. Penggunaan tanpa izin tertulis adalah dilarang.
8. Kontak Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui kontak resmi yang tertera di halaman kontak website.
